Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

En EzequielD nos esforzamos por entregar tus productos de manera rápida y segura.

Tiempos de procesamiento:

Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles
No procesamos pedidos los fines de semana ni días festivos
Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido sea enviado

Tiempos de entrega:

República Dominicana:

Santo Domingo y área metropolitana: 2-4 días hábiles
Otras provincias: 4-7 días hábiles
Zonas remotas: 7-10 días hábiles

Envíos internacionales:

Disponibles para países seleccionados
Tiempo estimado: 10-20 días hábiles
Pueden aplicar impuestos y aranceles aduaneros (responsabilidad del cliente)

Costos de envío:

Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra
Basados en el peso, dimensiones y destino del paquete
Envío gratis en pedidos superiores a DOP 3,000 (solo República Dominicana)

Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete.

Problemas con el envío: Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o hay algún problema, contáctanos inmediatamente a jeremiasdeleon9@gmail.com

Direcciones incorrectas: No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Asegúrate de verificar tu dirección antes de completar la compra.

Pedidos perdidos o dañados:

Si tu paquete llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas
Para paquetes perdidos, espera el tiempo máximo de entrega antes de reportarlo
Trabajaremos contigo para resolver cualquier problema

Contacto: Para consultas sobre envíos, escríbenos a jeremiasdeleon9@gmail.com