Refund policy

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste, con las etiquetas originales y en su empaque original.

Artículos no elegibles para devolución:

Artículos en oferta o liquidación
Productos personalizados o hechos a medida
Artículos de higiene personal (ropa interior, trajes de baño)

Proceso de devolución:

Contáctanos a jeremiasdeleon9@gmail.com con tu número de pedido
Espera nuestra confirmación y las instrucciones de envío
Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos tu reembolso

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si tu devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.

Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en tu pedido.

Cambios: Si deseas cambiar un artículo por otro tamaño o color, contáctanos a jeremiasdeleon9@gmail.com y te ayudaremos con el proceso.

Contacto: Para cualquier pregunta sobre devoluciones, escríbenos a jeremiasdeleon9@gmail.com